5.服務的實施：
5.1 積極開展產品服務工作。對重點工程進行定期走訪，認真聽取用戶意見，并將收集到的用戶信息加以整理分析。
5.2 根據需求協助開發單位進行門窗產品質量控制，對門窗生產企業進行技術指導，建立完善的產品質量保證體系。
5.3對于用戶來人、來函、來電和用戶走訪反映的產品、服務質量等問題，認真記錄并及時向有關部門反饋。如需到現場服務時服務人員以第一時間赴現場處理。
5.4 服務人員去用戶單位現場服務時認真履行職責，幫助用戶解決問題，確保用戶滿意，并填寫《產品售后服務記錄》經用戶簽署意見后帶回存檔備查。
5.5 建立服務檔案，將用戶信息反饋處理過程，處理結果歸檔保管。
5.6在服務理念與方式上進行變革——提高售前、售后服務的主動性。
提高售前、售后服務的主動性，把售前、售后服務作為一項重要工作。實行“預防為主原則”，服務人員定期對重點工程或主要客戶進行走訪勘察，解除存在的隱患問題。
5.7銷售人員與服務人員共同努力，提高服務質量的同時，保證門窗工程的質量。
銷售人員對區域內的工程質量負責，保證為客戶提供技術支持，建議門窗企業采用合理的窗型設計及制作安裝工藝，通過門窗企業、銷售人員與服務人員共同努力保證門窗工程的質量。在銷售產品的同時，征求客戶對產品和服務的意見，及時發現“產品”或“客戶生產工藝”中存在的不足，為客戶解決生產技術難題，分析市場形勢，探討經營方法，在鞏固客戶關系的前提下，促進銷量的上升。