文明用語
●日常文明用語10句
您好、請、謝謝、對不起、沒關系、 別客氣、請原諒、謝謝您、歡迎您、再見。
●打招呼文明用語18句
早晚時刻：
您好、早晨好、早安、晚安、明天見、再見、稍后、 稍等片刻、您忙、辛苦了。
有事相托：
請您幫忙、請您指教、麻煩您了、謝謝您、打擾您了、 給您添麻煩了、不客氣、拜托您了。
●待客文明用語10句
歡迎光臨。
承蒙您的惠顧，謝謝。
請您稍后。
對不起，讓您久等了。
真對不起。
是的，我知道了。
非常抱歉。
請您原諒。
謝謝您了。
請慢走，歡迎再次光臨。
●打電話文明用語6句
接電話：
您好，中大公司。
您好，有事請講。
您好，請稍等，我幫您找他。
打電話：
您好，你是XXX公司嗎。
您好，我是XXX。
您好，我打錯了，對不起。